Operations & Backoffice specialist

Als Operations & Backoffice Specialist zorg jij dat onze interne operatie strak draait. Jij bent de spil tussen consultants, klanten en de administratieve keten: van opdrachtstart en dossieropbouw tot procesbewaking en facturatievoorbereiding.

Je werkt nauw samen met de consultants en zorgt dat informatie compleet, correct en vindbaar is. Daarnaast breng je structuur aan in de manier waarop we werken: je borgt werkwijzen met templates, checklists en duidelijke processtappen, en helpt het CRM praktisch en consequent te gebruiken. Daarnaast werk je samen met het MT aan diverse projecten die de dienstverlening en klantreis steeds en stapje beter maken.

AI/BI is een belangrijk onderdeel van je werk, maar niet het zwaartepunt: je gebruikt slimme tooling om repetitieve taken te versnellen en datakwaliteit te verbeteren—altijd met controle, professionaliteit en zorgvuldige omgang met klantdata

In jouw rol ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

Backoffice & Klant Support

• Dossierbeheer: Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en beheren van volledige klantdossiers en contractdocumentatie.

• Datakwaliteit: Je structureert data in vaste formats en signaleert proactief inconsistenties of ontbrekende informatie.

• Analyse & Rapportage: Je ondersteunt bij business performance analyses en klantonderzoeken middels diverse tools (zoals E-nalytics).

• Financiële afstemming: Je bewaakt contractafspraken en schakelt nauw met Finance en consultants voor een snelle, accurate facturatie.

Procesmanagement & CRM

• CRM-optimalisatie: Je zorgt voor een vlekkeloze implementatie en het beheer van ons CRM-systeem, zodat data en workflows maximale stuurinformatie bieden.

• Kwaliteitsborging: Je stelt templates en werkinstructies op om een constante, reproduceerbare kwaliteit te garanderen.

• Procesbewaking: Je monitort de voortgang van interne processen en voert verbeteringen door waar nodig.

Innovatie met AI & BI

• AI als versneller: Je denkt actief mee over hoe we AI-toepassingen kunnen integreren om onze groei te faciliteren.

• Efficiëntie: Je zoekt continu naar manieren om processen slimmer in te richten, waardoor je werk niet alleen eenvoudiger, maar ook leuker wordt.

Iedereen is uniek. Maar jij bent een echte Stroomkr8, want jij hebt of bent:

• HBO werk- en denkniveau.
• 2–6 jaar ervaring in operations/backoffice binnen consultancy of zakelijke dienstverlening (ervaring in energie is een pré).
• Ervaring met CRM (bijv. Teamleader, Pipedrive, Dynamics): dagelijks gebruik en basisbeheer.
• Communicatief vaardig, je zoekt zelfstandig contact, stemt af met partijen en zorgt dat iedereen over de juiste informatie beschikt.
• Sterk in Excel; je werkt secuuren gestructureerd.
• Hands-on, pakt ownership en schakelt makkelijk met consultants, directie en finance.

• Een uitdagende functie waarin je jouw kennis en netwerk verder kunt ontwikkelen.
• Laptop, telefoon en pensioenregeling.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om jouw kennis te verdiepen en carrière te versnellen.
• 27 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek).
• Een dynamische werkomgeving waarin samenwerking en innovatie centraal staan.

• Een uitdagende en zelfstandige functie met genoeg mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een zeer snelgroeiende en ambitieuze start-up waarin je tegelijkertijd met ervaren energie experts kunt samenwerken en alles kunt leren over de wereld van energie.
• Een baan waarin je kunt meegroeien met de organisatie en jij echt het verschil kunt maken.
• Een open, informele en collegiale werksfeer.
• Goede arbeidsvoorwaarden waarbij je flexibel kunt werken.

Stroomkr8 is een snelgroeiende strategische energieconsultancy die grootverbruikers helpt bij het maken én uitvoeren van hun energiestrategie. We adviseren over energie-inkoop, risk management en verduurzaming en ondersteunen organisaties bij het verkrijgen en zekerstellen van elektrisch vermogen in een markt waar netcongestie steeds vaker groei en elektrificatie remt.

Onze consultants werken veel bij klanten in complexe trajecten waar snelheid, nauwkeurigheid en professionaliteit het verschil maken. Daarom bouwen we aan een backoffice die niet alleen ondersteunt, maar ook zorgt voor structuur, voorspelbaarheid en kwaliteit—met slimme processen, heldere standaarden en passende tooling.

Sinds kort werken wij vanuit een inspirerende kantooromgeving in Amsterdam, binnen een modern campusconcept waar ondernemerschap, innovatie, samenwerking en fun centraal staan.

Ook mensen blij maken? Lees meer over Stroomkr8 en over onze diensten. 

• Ben jij een teamspeler en wil je werken in een team waar jouw mening telt?
• Wil jij jouw vak uitvoeren vol met variatie en uitdagingen?
• Ben je pro-actief, technisch en sta je te popelen om een nieuwe uitdaging aan te gaan?
• Is jouw interesse gewekt door deze vacature?
• Zie jij jezelf werken bij Stroomkr8?

Vul dan ons sollicitatieformulier in of stuur een mailtje met je cv en motivatie!

Bij jouw sollicitatie ontvangen we graag: een overzicht van jouw ervaring met congestiemanagement en flexibiliteitsmarkten en een voorbeeld van een project waarin jij een concrete bijdrage hebt geleverd aan een energieoplossing.

Werk mee aan de toekomst van een duurzaam energienet!